開いた・押した・入力した時の対処– category –

「未払い料金がある」「ウイルス感染を直す必要がある」「返金手続きに必要」などと言われ、電子マネーを買うよう求められると、急いで対応しなければならないように感じてしまいます。しかし、コンビニで電子マネーを買い、番号を相手に伝える流れになっ...

遠隔操作アプリを入れてしまった時は、まず通信を切り、相手とのやり取りを止めることが大切です。アプリを削除する前に、接続を許可したか、支払いをしたか、カード番号や銀行情報、IDやパスワードを入力したかを分けて確認すると、次に取るべき行動が見...

怪しい電話に折り返してしまった後は、「このまま待っていて大丈夫なのか」「料金はかかるのか」「個人情報を伝えてしまったかもしれない」と不安になりやすいものです。大切なのは、同じ番号へ何度も折り返さず、相手に何を伝えたかを落ち着いて分けて確...

本人確認書類を送ってしまった後は、悪用されないか、警察に相談すべきか、再発行した方がよいのか不安になりやすい状況です。運転免許証、マイナンバーカード、保険証、パスポートなどの画像には、氏名や住所、生年月日、顔写真などが含まれるため、落ち...

住所や電話番号を入力してしまった後は、すぐに金銭被害が出ていなくても、これから何に注意すればよいのか不安になりやすいです。大切なのは、同じ画面で追加の入力を続けず、入力した情報の種類を分けて考えることです。 住所、氏名、電話番号、生年月日...

スマホやパソコンに「ウイルス感染」と表示され、画面の電話番号へ連絡してしまうと、何か情報を取られたのではないか、電話代や遠隔操作は大丈夫なのかと不安になります。まず大切なのは、電話しただけなのか、個人情報を話したのか、遠隔操作ソフトを入...

不審なアプリを入れてしまった時は、まず追加操作を止めて、通信を切ることが大切です。焦ってアプリを開き続けたり、SMSのリンクに戻ったり、画面の指示どおりに権限を許可したりすると、確認すべきことが増える場合があります。 この記事では、不審なア...

認証コードを入力してしまった後は、「このまま乗っ取られるのでは」「カードや銀行口座は大丈夫なのか」と不安になりやすいです。ただ、認証コードが届いただけの場合と、偽サイトや相手に入力・伝達した場合では、必要な対応が変わります。 まず大切なの...

銀行口座や暗証番号を怪しいサイトに入力してしまうと、不正送金や設定変更が起きていないか不安になります。このような時は、メールやSMSのリンクを押し直さず、まず金融機関の公式窓口へ連絡し、入力した情報と口座の状況を確認することが大切です。 特...

クレジットカード番号を怪しいサイトや不審なメール、SMSのリンク先で入力してしまうと、すぐに何をすればよいのか不安になります。カード番号だけだったのか、有効期限やセキュリティコードまで入れたのか、エラー表示が出たのかによって気になる点も変わ...