家族・高齢者対策– category –

離れて暮らす親のスマホに、怪しいSMSや偽の警告画面が出た時、家族がすぐそばで確認できないと不安になります。特に、リンクを押したのか、カード番号や銀行情報を入力したのか、表示された番号に電話したのかで、必要な対応は変わります。 この記事では...

高齢の親に詐欺SMSの話をするとき、強く注意した方がよいのか、怖がらせない方がよいのか迷うことがあります。「開かないで」「だまされないで」と言うだけでは伝わりにくく、言い方によっては次から相談しにくくなることもあります。 大切なのは、親を責...

親がSMSやメールに書かれた電話番号へ折り返してしまった時は、まず落ち着いて通話内容を聞き取ることが大切です。電話しただけなのか、カード情報や銀行情報を伝えたのか、電子マネーや遠隔操作に進んだのかで、次に取る対応は変わります。 この時に親を...

親のスマホに知らないアプリが入っていると、勝手に操作されていないか、個人情報が漏れていないかと不安になります。ただし、見覚えがないだけで危険なアプリと決めつけるのは早すぎます。携帯会社のアプリ、端末メーカーのアプリ、認証アプリ、家族が入...

親が偽サイトのような画面にIDやパスワードを入力してしまった時は、家族が落ち着いて状況を聞き取り、被害が広がらない順番で確認することが大切です。まず確認したいのは、入力した情報の種類、同じパスワードの使い回し、ログイン履歴、登録情報の変更...

親が詐欺メールや怪しいSMS、電話に反応してしまったかもしれない時、家族は早く状況を知りたくなります。ただ、最初から問い詰めると、本人が恥ずかしさや不安から話しにくくなり、カード情報や銀行情報、認証コード、送金の有無など大事な確認が遅れるこ...

親が怪しいメールやSMSのリンク先でカード番号を入力してしまったかもしれない時、家族は何から動けばよいのか迷いやすいです。まず大切なのは、本物かどうかを急いで見極めようとするより、カード会社の公式窓口で利用停止や再発行、不正利用の確認を相談...

親が怪しいSMSのリンクを押したと聞くと、家族はすぐに被害が出たのではないかと不安になります。ただ、リンクを押しただけの場合と、IDやパスワード、カード番号、銀行情報、認証コードを入力した場合では、取るべき対応が変わります。 大切なのは、親を...

親が詐欺メールを開いたと聞くと、家族のほうが焦ってしまうことがあります。ただ、最初に必要なのは、親を責めることではなく、どこまで操作したかを落ち着いて分けることです。 メールを開いただけなのか、URLを押したのか、IDやパスワード、カード番号...