佐川急便を名乗るSMSを押した後の確認手順

佐川急便を名乗るSMSのリンクを押してしまうと、本物だったのか、何か入力してしまっていないか、不審なアプリが入っていないか不安になります。
大切なのは、リンクを押したことだけで判断せず、その後に何をしたかを分けて確認することです。
この記事では、佐川急便を名乗るSMSを押した後に、追加操作を止めること、公式サイトで配送状況を確認すること、入力した情報別に急ぐ対応、不審アプリやスマホ設定の見直し、相談前に残す情報まで順番に整理します。

目次をチェックして目的の情報へ飛んで下さい。
時間のない方は本文の下の方に簡潔な「まとめ情報」もあります。

佐川急便のSMSリンクを押した時の初動

佐川急便を名乗るSMSのリンクを押してしまった時は、まず落ち着いて、そこから先の操作を止めることが大切です。
リンクを押しただけなのか、何かを入力したのか、アプリを入れたのかで、必要な対応は変わります。

不在通知のような文面が届くと、荷物の受け取りが心配になってすぐ操作したくなります。
ただ、SMS内のリンクからログインや再配達の手続きに進むのではなく、佐川急便の公式サイトや公式の確認方法に切り替えて、配送状況を見直す方が安全です。

まず追加操作を止める

佐川急便を名乗るSMSのリンクを押した直後に一番大切なのは、同じリンクをもう一度開かないことです。
画面に「再配達はこちら」「本人確認が必要です」「アプリをインストールしてください」のような案内が出ていても、そのまま進めないでください。

すでにリンク先を開いてしまっていても、そこで何も入力していなければ、必要以上に慌てる段階ではありません。
ただし、開いたページが本物に見えても、SMSから進んだ画面でログイン、カード番号入力、アプリ追加、電話発信などを続けるのは避けます。

まずは次の操作を止めます。

1. SMS内のリンクを再度開かない。
2. 表示された画面でログインしない。
3. 氏名、住所、電話番号、カード番号を入力しない。
4. 認証コードやワンタイムパスワードを入力しない。
5. アプリや設定ファイルを入れない。
6. 表示された電話番号へ連絡しない。
7. 支払い手続きへ進まない。

この時点でSMSを削除する前に、受信日時、差出人表示、本文、リンク先の画面が分かるスクリーンショットを残しておくと、後で状況を整理しやすくなります。
ただし、スクリーンショットを残すためにリンクを押し直す必要はありません。

警察庁も、メールやSMS内のリンクを安易にクリックせず、公式サイトや公式アプリを活用して正しいサイトに接続するよう案内しています。
配送状況が気になる場合も、SMS内リンクではなく、公式サイト側から確認する流れに切り替えてください。
（出典：警察庁 フィッシング対策）

押しただけか入力済みか分ける

次に確認するのは、リンクを押した後に何をしたかです。
同じ「押してしまった」でも、開いただけの場合と、情報を入力した場合では急ぐべき対応が違います。

まず、次のどれに当てはまるかを見てください。

1. SMSを開いただけ。
2. SMS内のリンクを押したが、何も入力していない。
3. リンク先でIDやパスワードを入力した。
4. クレジットカード番号を入力した。
5. 銀行口座、暗証番号、認証コードを入力した。
6. 住所、氏名、電話番号を入力した。
7. アプリをインストールした。
8. 表示された番号へ電話した。
9. 画面の指示に従って支払いまで進んだ。

リンクを押しただけで、入力もアプリ追加もしていない場合は、まず追加操作を止めて、公式サイトで荷物を確認します。
一方で、IDやパスワード、カード番号、銀行情報、認証コードを入力した場合は、配送確認よりも先に、関係するサービスやカード会社、金融機関の公式窓口での対応を優先してください。

入力した情報が分からない時は、思い出せる範囲でかまいません。
「何を入力したか」「どの画面まで進んだか」「アプリを入れたか」を分けるだけでも、次に取る行動が見えやすくなります。

SMSリンク後の状況別の見方をさらに整理したい場合は、怪しいSMSのリンクを押した後の状況別対処も参考になります。

リンク先でしてはいけないこと

佐川急便を名乗るSMSのリンク先では、画面の見た目だけで本物か判断しないことが重要です。
ロゴ、配色、荷物番号らしい数字、再配達の案内が出ていても、それだけでは安全なページとは言い切れません。

特に避けたいのは、次の操作です。

・SMS内リンクからスマートクラブのIDやパスワードを入力する。
・他の通販サイトやメールアドレスで使っているパスワードを入力する。
・クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを入力する。
・銀行口座、暗証番号、認証コードを入力する。
・「本人確認」「再配達手数料」などの名目で支払いへ進む。
・Androidで提供元不明のアプリを入れる。
・iPhoneで構成プロファイルや不明な設定を入れる。
・画面に表示された番号へ電話する。
・SMSへ返信する。

本物か迷う時ほど、SMS内リンクから進まない方が安全です。
配送確認は、検索やブックマークから佐川急便公式サイトを開くか、すでに利用している公式アプリや公式アカウントの導線から行います。

「荷物が戻ってしまうかも」と焦ると、画面の指示に従ってしまいやすくなります。
しかし、急がされるほど、いったん止まって公式サイトから確認することが大切です。

メールを開いた場合との違い

今回の中心は佐川急便を名乗るSMSですが、同じように佐川急便を名乗るメールを開いてしまった場合も、考え方は近いです。
ただし、メールの場合はリンクだけでなく、添付ファイルを開いたかどうかも分けて考えます。

メールを開いただけで、添付ファイルを開いていない、リンクを押していない、情報を入力していない場合は、まず追加操作を止めます。
そのうえで、メール内リンクからではなく、佐川急便公式サイトや公式の確認方法に切り替えます。

一方で、メール内リンクを押した、ログイン情報を入力した、カード番号を入力した、添付ファイルを開いたという場合は、SMSと同じように行動段階を分けて対応します。
「メールだから安全」「SMSだから危険」と単純に分けるのではなく、何をしたかで判断するのが現実的です。

佐川急便は、佐川急便を装った迷惑メールへの注意を公式に案内しています。
不明な点がある場合も、メール内リンクではなく、佐川急便公式サイト内の問い合わせ導線を使う流れにしてください。
（出典：佐川急便公式サイト）

SMS内リンクを使わず配送を確認する

佐川急便を名乗るSMSが届くと、「本当に荷物があるのか」「不在通知は本物なのか」が気になります。
その確認は、SMS内リンクではなく、佐川急便公式サイトや公式の確認導線から行います。

文面に「不在」「お荷物のお知らせ」「再配達」などの言葉が入っていても、それだけで本物とも偽物とも判断しない方が安全です。
配送状況は、送り状番号、不在票、発送元、公式サイト側の情報を使って確認します。

公式サイトで荷物を確認する

佐川急便の荷物を確認する時は、SMS本文のリンクを使わず、佐川急便公式サイトのお荷物問い合わせサービスから確認します。
送り状の控えや発送元から知らされた「お問い合せ送り状No.」がある場合は、その番号を公式サイトに入力して輸送状況を見ます。

安全に確認する流れは次の通りです。

1. SMS内リンクは使わない。
2. ブラウザやブックマークから佐川急便公式サイトを開く。
3. お荷物問い合わせサービスを開く。
4. お問い合せ送り状No.を入力する。
5. 表示された輸送状況を確認する。

佐川急便公式サイトでは、お問い合せ送り状No.を入力して荷物の輸送状況を確認する方法が案内されています。
追跡番号は10桁または12桁の半角数字として扱われ、確認できる期間にも限りがあります。
（出典：佐川急便公式サイト）

番号を入れても表示されない場合でも、すぐにSMSが本物か偽物かを決めつける必要はありません。
番号が違う、発送直後で反映されていない、確認できない配送種別である、そもそも荷物の心当たりが違うなど、複数の可能性があります。

特にSMS本文に書かれた番号らしき文字列は、そのまま信用しない方が安全です。
送り状番号は、不在票、発送元からの案内、注文履歴など、別の安全な情報源から確認してください。

送り状番号と不在票を見る

不在通知のようなSMSが届いた時は、まず実際に不在票が入っているかを確認します。
ポストや玄関付近に佐川急便の不在票がある場合は、その不在票に記載された情報を使って再配達を確認します。

佐川急便の再配達申込みには、ご不在連絡票に記載された営業所番号とお問い合せ送り状No.が必要です。
SMS本文に書かれたリンクから再配達へ進むのではなく、不在票や公式サイトを起点にしてください。

確認する順番は次のようにすると安全です。

1. ポストや玄関に不在票があるか見る。
2. 不在票の営業所番号と送り状番号を確認する。
3. 佐川急便公式サイトの再配達受付を開く。
4. 不在票の情報を入力する。
5. 表示された内容が自分の荷物と合うか確認する。

送り状番号が分からない場合は、荷物の発送者に確認するよう佐川急便公式ページで案内されています。
通販で買い物をした覚えがある場合は、SMS内リンクではなく、注文履歴や発送元から届いた案内を見てください。

飛脚メール便のように、Web上で輸送状況を確認できない配送種別もあります。
公式サイトで表示されないからといって、SMSのリンク先で確認し直す必要はありません。

佐川急便LINEで確認する

佐川急便には、LINE公式アカウントを使った配送確認の導線もあります。
佐川急便LINE公式アカウントでは、お届け予定通知、配達予定日時変更、配達状況確認、再配達依頼などが案内されています。

LINEで確認する場合も、SMS内リンクから移動するのではなく、佐川急便LINE公式アカウントのトーク画面や公式サイトから案内されている方法を使います。
トーク画面のメニューからお荷物問い合わせを使い、送り状番号や営業所番号を入力して確認する流れです。

佐川急便LINE公式アカウントでは、スマートクラブとID連携することで配達日時変更や再配達依頼を利用しやすくなる案内もあります。
ただし、ID連携やログインを行う場合も、SMS内リンクからではなく、公式の導線から進めてください。

LINEの通知メッセージは、佐川急便LINE公式アカウントと友だちになっていない人や、スマートクラブとLINEをID連携していない人にも配信される場合があります。
そのため、「LINEで通知が来たから全部本物」「SMSで来たから全部偽物」と単純に決めるのではなく、公式アカウントや公式サイトの導線で確認することが大切です。
（出典：佐川急便公式サイト）

文面だけで本物判断しない

「ご不在のため持ち帰りました」「お荷物のお知らせ」「再配達の手続きが必要です」といった文面があると、本物に見えることがあります。
反対に、少し不自然な日本語があると、偽物だと感じることもあります。

ただ、文面だけで本物かどうかを決めるのは危険です。
差出人名に佐川急便と表示されていても、表示名だけでは判断材料として不十分です。

見るべきなのは、SMS本文の雰囲気ではなく、公式側で荷物が確認できるかどうかです。
不在票があるか、送り状番号があるか、注文履歴や発送元に心当たりがあるか、公式サイトのお荷物問い合わせで確認できるかを順番に見ます。

本物か迷う時の基本は、次の3つです。

・SMS内リンクを使わない。
・公式サイトや公式LINEから確認する。
・入力済みの情報がある場合は、配送確認より先に保護対応をする。

「佐川急便のメールは本物なのか」「佐川急便を名乗るSMSは偽物なのか」と迷う場合でも、答えを文面だけに求めない方が安全です。
不安な時ほど、公式サイト、公式LINE、不在票、発送元の情報に切り替えて確認してください。

入力した情報別に急いで確認する

リンクを押した後に何かを入力した場合は、配送確認よりも入力した情報の保護を優先します。
入力した内容によって、連絡先や急ぐ度合いが変わります。

特に、IDやパスワード、カード番号、銀行情報、認証コードを入力した場合は、放置せず、公式サイトや公式窓口から手続きを進めてください。
SMS内リンク先で表示された案内に戻る必要はありません。

IDやパスワードを入力した時

リンク先でスマートクラブのIDやパスワード、メールアドレス、他サービスと同じパスワードを入力した場合は、まず公式サイトや公式アプリからパスワードを変更します。
SMS内リンク先に戻って変更するのではなく、普段使っている公式サイト、ブックマーク済みサイト、公式アプリから進めてください。

確認する順番は次の通りです。

1. SMS内リンク先を閉じる。
2. 公式サイトや公式アプリを開く。
3. 該当サービスのパスワードを変更する。
4. 同じパスワードを使っている他サービスも変更する。
5. ログイン履歴や登録情報に見覚えのない変更がないか確認する。
6. 可能であれば多要素認証を見直す。

パスワードを使い回している場合は、入力したサービスだけでなく、通販サイト、メール、決済サービスなども見直す必要があります。
同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを使っていると、別のサービスにログインされるおそれがあるためです。

ログインできなくなっている場合は、第三者に変更された可能性も考え、サービス提供者の公式ヘルプや公式窓口から復旧手続きを進めます。
不安な時でも、SMS内リンクから復旧しようとしないでください。

IPAは、パスワードを長く、複雑にし、使い回さないことや、多要素認証の利用を案内しています。
パスワードを入力してしまった場合は、変更だけで終わらせず、使い回しと多要素認証も一緒に見直してください。
（出典：IPA 独立行政法人情報処理推進機構）

IDやパスワード入力後の対応を詳しく分けたい場合は、偽サイトにIDやパスワードを入力した時の対処法も参考になります。

カード番号を入力した時

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを入力した場合は、早めにカード会社の公式窓口へ相談してください。
佐川急便の配送確認よりも、カードの利用停止、再発行、不正利用の確認を優先します。

カード情報を入れた後に見るべきことは次の通りです。

1. カード会社の公式窓口へ連絡する。
2. 利用停止や再発行が必要か相談する。
3. 利用明細や決済通知を確認する。
4. 身に覚えのない請求がないか見る。
5. 連絡した日時や案内内容を記録する。

カード会社へ連絡する時は、SMS内リンク先に表示された電話番号ではなく、カード裏面、公式アプリ、公式サイトなどから確認できる窓口を使います。
焦って検索結果やSMS内の案内だけを頼ると、別の不審な窓口へ誘導される可能性があります。

カード番号だけでなく、有効期限やセキュリティコードまで入力した場合は、カード会社側の判断が重要になります。
自分で「まだ使われていないから大丈夫」と決めず、公式窓口で相談してください。

カード情報を入力した時の連絡先や確認順をさらに整理したい場合は、クレジットカード番号を入力してしまった時の連絡先と確認順も参考になります。

銀行情報や認証コードを入れた時

銀行口座、暗証番号、ネットバンキングのIDやパスワード、ワンタイムパスワード、SMS認証コードを入力した場合は、急いで金融機関や該当サービスの公式窓口に相談してください。
この段階では、配送が本物かどうかよりも、口座や決済、ログインの安全確認が優先です。

確認する内容は次の通りです。

・取引履歴に見覚えのない送金や出金がないか。
・ログイン履歴に不審なアクセスがないか。
・登録メールアドレスや電話番号が変わっていないか。
・決済履歴に見覚えのない利用がないか。
・認証コードを使った操作が進んでいないか。

認証コードは、ログインや決済、本人確認に使われることがあります。
自分で入力したつもりがなくても、リンク先の画面で求められて入力していた場合は、該当サービスの利用履歴を確認してください。

銀行情報や暗証番号を入力した場合は、金融機関の公式アプリ、公式サイト、カードや通帳に記載された正規の案内などから連絡先を確認します。
SMS内リンク先や表示された電話番号に戻る必要はありません。

相談した内容は、日時とともに残しておきます。
後から警察や消費生活相談などへ相談する場合にも、どの窓口にいつ連絡したかが分かると説明しやすくなります。

住所や電話番号を入力した時

住所、氏名、電話番号だけを入力した場合は、カード番号や銀行情報を入力した時ほど緊急度は高くないこともあります。
ただし、今後の不審な電話、SMS、メール、別の勧誘につながる可能性があるため、入力した内容と日時は記録しておきます。

確認しておきたい情報は次の通りです。

・入力した氏名。
・入力した住所。
・入力した電話番号。
・入力したメールアドレス。
・入力した日時。
・表示された画面の内容。
・その後に届いたSMSや電話の有無。

住所や電話番号を入力した後に、不明な番号から電話が来ても、すぐに折り返さないでください。
相手が佐川急便や関係先を名乗っても、追加でカード番号、銀行情報、認証コードを伝えないことが大切です。

不在通知の確認が必要な場合は、公式サイト、不在票、発送元の情報から確認します。
入力済みの個人情報を取り消すことは難しい場合がありますが、今後の連絡に注意し、追加情報を渡さないようにすることで被害拡大を防ぎやすくなります。

家族のスマホで入力した可能性がある場合は、本人を責めずに「何を入れたか」を一緒に確認します。
氏名や住所だけなのか、カード番号や認証コードまで入れたのかで、次に連絡する相手が変わります。

不審アプリとスマホ設定を確認する

佐川急便を名乗るSMSのリンク先で、アプリのインストールを求められた場合は、スマホ側の確認も必要です。
特にAndroidでは、提供元不明のアプリを入れてしまったか、アプリに強い権限を与えていないかを見直します。

iPhoneでは、通常のアプリ追加だけでなく、見覚えのない構成プロファイルや設定が入っていないかを確認します。
端末によって見る場所が違うため、AndroidとiPhoneを分けて考えると整理しやすくなります。

Androidでアプリを確認する

AndroidでSMSリンク先からアプリのインストールを求められた場合は、まず見慣れないアプリが入っていないか確認します。
特に、Google Play以外の場所からアプリを入れた覚えがある場合は注意が必要です。

確認する流れは次の通りです。

1. 最近インストールしたアプリを確認する。
2. 見覚えのないアプリ名がないか見る。
3. 提供元不明のアプリを入れた覚えがないか思い出す。
4. Google Play プロテクトでスキャンする。
5. 不審なアプリがあれば削除を検討する。
6. 削除後も端末の動作やSMS送信の様子を見る。

Google Play プロテクトは、Androidデバイスをスキャンし、有害なアプリや安全でないアプリから保護する機能として案内されています。
有害な可能性のあるアプリを検出した場合、通知、無効化、自動削除などが行われる場合があります。
（出典：Google Android ヘルプ）

アプリを削除した後も、不審なSMSが自分のスマホから送られていないか、通信量や動作に違和感がないかを見てください。
不安が残る場合は、端末のサポート窓口や公的な相談先に状況を説明できるよう、アプリ名や表示された画面を記録しておきます。

不審なアプリを入れてしまった時の流れを詳しく確認したい場合は、不審なアプリを入れてしまった時の安全な対処手順も参考になります。

Androidの権限を見直す

不審なアプリを入れた可能性がある時は、アプリそのものだけでなく、権限も見直します。
アプリにSMS、通知、電話、連絡先、カメラ、マイクなどの権限を許可していると、思わぬ形で情報にアクセスされる可能性があります。

Androidでは、設定画面からアプリごとの権限を確認できます。
見覚えのないアプリや、不要な権限を持っているアプリがないかを見てください。

見直す時のポイントは次の通りです。

・最近入れたアプリに強い権限が付いていないか。
・SMSや通知へのアクセスを許可していないか。
・連絡先や電話へのアクセスが不要なアプリに許可されていないか。
・アプリを削除しても不審な動作が続いていないか。
・OSやアプリが古いままになっていないか。

権限をすべて外せば安心と言い切れるわけではありません。
不審なアプリを入れた可能性がある場合は、権限確認、アプリ削除、履歴確認、必要に応じた相談を組み合わせることが大切です。

警察庁は、OSやアプリのアップデートを行い、スマートフォンを安全な状態に保つことも案内しています。
迷惑SMS対策だけでなく、普段から端末を更新しておくことも予防につながります。

iPhoneで不審な設定を見る

iPhoneの場合、SMSリンクを押しただけで通常のアプリが直接入るケースは限定的です。
ただし、見覚えのないアプリが増えていないか、構成プロファイルや不審な設定を入れていないかは確認しておくと安心です。

Apple公式サポートでは、インストール済みの構成プロファイルは「設定」から「一般」へ進み、「VPNとデバイス管理」で確認できると案内しています。
見覚えのないプロファイルがある場合は、内容を確認し、必要に応じて削除を検討します。
（出典：Apple サポート）

確認する流れは次の通りです。

1. ホーム画面で見覚えのないアプリがないか見る。
2. 設定から一般を開く。
3. VPNとデバイス管理を確認する。
4. 見覚えのない構成プロファイルがないか見る。
5. 削除する場合は、関連する設定やアプリ、データも削除される点に注意する。

構成プロファイルを削除すると、そのプロファイルに関連付けられた設定、アプリ、データも削除される場合があります。
会社や学校の管理端末では必要なプロファイルが入っていることもあるため、見覚えがないからといってすぐ削除せず、必要に応じて管理者や家族に確認してください。

iPhoneでも、カード番号、ID、パスワード、認証コードを入力した場合は、端末確認だけで終わらせないでください。
入力した情報に合わせて、カード会社、金融機関、該当サービスの公式窓口で確認する必要があります。

迷惑SMSがしつこい時の対策

佐川急便を名乗るSMSや、不在通知を装うSMSが何度も届く場合でも、返信や折り返し電話は避けます。
「配信停止はこちら」といったリンクがあっても、そこから手続きしない方が安全です。

しつこい迷惑SMSへの基本対応は次の通りです。

・SMSへ返信しない。
・本文中のリンクを押さない。
・表示された番号へ折り返さない。
・迷惑メッセージ対策機能を使う。
・OSやアプリを更新する。
・同じような文面が届いても、公式サイトから確認する。

警察庁は、携帯電話会社などが提供する迷惑メッセージブロック機能などの活用も案内しています。
キャリアや端末によって設定方法は異なりますが、不審なSMSが届きづらい設定にしておくことは再発防止に役立ちます。

ただし、ブロック設定をしたからといって、すべての不審SMSを防げるわけではありません。
大切なのは、届いた時の判断ルールを決めておくことです。

佐川急便を名乗る不在通知が届いた時は、リンクを押す前に公式サイト、不在票、送り状番号、発送元で確認する。
このルールを家族とも共有しておくと、同じようなSMSが届いた時に慌てにくくなります。

相談前の記録と家族での確認

佐川急便を名乗るSMSリンクを押した後、不安が残る場合は、相談前に情報を整理しておくと説明しやすくなります。
特に、カード番号や銀行情報、認証コードを入力した場合は、早めの相談が必要です。

家族のスマホで起きた場合は、本人を責めるより先に、何を押したか、何を入力したか、アプリを入れたかを一緒に確認してください。
責められると、本人が状況を話しにくくなり、対応が遅れることがあります。

相談前に残す情報

相談する前には、できる範囲で記録を残します。
記録があると、カード会社、金融機関、サービス提供者、相談窓口へ説明する時に、何が起きたかを伝えやすくなります。

残しておきたい情報は次の通りです。

・SMSやメールの受信日時。
・差出人表示。
・本文の内容。
・記載されていたURL。
・リンクを押した日時。
・表示された画面のスクリーンショット。
・入力した内容。
・インストールしたアプリ名。
・電話した番号や通話日時。
・カード明細や決済通知。
・金融機関やカード会社へ連絡した日時。
・窓口で案内された内容。

スクリーンショットを残す時は、再度リンクを押して画面を開き直す必要はありません。
すでに閉じている場合は、SMS本文、受信日時、覚えている操作内容だけでも残しておきます。

カード会社や金融機関へ相談した後は、案内された内容も記録します。
「利用停止をした」「再発行を相談した」「不審な取引はなかった」など、後から見返せる形にしておくと安心です。

家族が最初に聞くこと

親や家族が佐川急便を名乗るSMSリンクを押してしまった場合は、最初に責めないことが大切です。
「どうして押したの」と責めるより、「今から一緒に確認しよう」と伝える方が、必要な情報を聞き出しやすくなります。

最初に聞くことは、次の順番が分かりやすいです。

1. どんなSMSが届いたか。
2. リンクを押したか。
3. 画面で何か入力したか。
4. 入力したのは名前や住所だけか。
5. カード番号や銀行情報を入れたか。
6. 認証コードを入れたか。
7. アプリを入れたか。
8. 電話したか。
9. 支払いまで進んだか。

離れて暮らしている場合は、SMS本文、リンク先画面、アプリ一覧、カード利用通知などのスクリーンショットを送ってもらいます。
本人がうまく説明できなくても、画面を見れば状況が分かることがあります。

家族が代わりに確認する時も、SMS内リンクを押し直す必要はありません。
本人のスマホに残っているSMS本文、受信日時、入力した内容を整理し、必要に応じてカード会社や金融機関の公式窓口へつなげます。

今後のために、家族内でルールを決めておくのも有効です。
「宅配のSMSが来たらリンクを押す前に家族へ送る」「カード番号や認証コードを求められたら一人で入力しない」など、短い合言葉にしておくと実行しやすくなります。

公式窓口へ相談する基準

公式窓口へ相談するか迷う場合は、入力した情報の種類で判断します。
リンクを押しただけで、入力もアプリ追加もしていない場合は、まず公式サイトで配送を確認し、SMS内リンクを使わない対応に切り替えます。

一方で、次のような場合は早めに相談してください。

・IDやパスワードを入力した。
・クレジットカード番号を入力した。
・銀行情報や暗証番号を入力した。
・認証コードやワンタイムパスワードを入力した。
・不審なアプリを入れた。
・表示された番号へ電話した。
・支払い手続きへ進んだ。
・身に覚えのない利用やログインがある。

配送に関する確認は、佐川急便公式サイト、公式LINE、不在票、発送元の情報を使います。
カードに関する不安はカード会社、銀行に関する不安は金融機関、アカウントに関する不安は該当サービスの公式窓口で確認します。

不審なSMSやフィッシングに関する情報は、フィッシング対策協議会でも報告受付や注意喚起の活動が行われています。
相談や報告をする場合も、SMS内リンクではなく、公式に確認できるページから進めてください。
（出典：フィッシング対策協議会）

佐川急便を名乗るSMSリンクを押した時は、押したことだけで判断せず、その後に何をしたかで対応を分けることが大切です。
押しただけなら追加操作を止め、公式サイトや公式LINEから配送状況を確認します。
情報を入力した場合は、入力した内容に応じて、パスワード変更、カード会社への相談、金融機関への相談、端末のアプリ確認へ進みます。

本物か偽物かを急いで決めるより、SMS内リンクを使わず安全な確認方法に切り替えることが、被害を広げないための近道です。

記事のまとめ

・SMSリンクを押した直後は追加操作を止める
・同じリンクを開き直したり入力を続けたりしない
・押しただけか情報を入力したかで対処は変わる
・配送確認はSMS内リンクではなく公式サイトから行う
・送り状番号や不在票を使って荷物状況を確認する
・文面や差出人名だけで本物かどうかを判断しない
・IDやパスワード入力後は公式導線で変更する
・使い回しパスワードがあれば他サービスも見直す
・カード番号を入力したらカード会社へ早めに相談する
・銀行情報や認証コード入力後は金融機関へ確認する
・Androidでは不審アプリと権限を確認する
・iPhoneでは不審なアプリや構成プロファイルを見る
・迷惑SMSが続いても返信や折り返し電話はしない
・相談前に受信日時や入力内容の記録を残しておく
・家族には責めずに何を押したかから順番に聞く